La Dra. Ruth Zayas, nueva Directora del Hospital de Especialidades Quirúrgicas IPS INGAVI, habló con Radio 1000 sobre su asunción en el cargo luego de haber sido la responsable de la intervención en el centro médico. Manifestó que actualmente se cuenta con más de 400 camas y se comenzará a trabajar con las áreas que se consideran más críticas.
Según la nueva Directora, se cuenta con una línea que baja desde la Gerencia de Salud acerca de tener un trato más humano con los pacientes, ya que es una de las cosas que estos más reclaman. Señaló que cuando existe una «distancia emocional», los usuarios del servicio terminan teniendo una relación poco amigable con el personal.
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