La Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Asunción (UNA), a través de la Dirección Asistencial del Hospital de Clínicas, se pronunció acerca de una supuesta venta irregular de turnos para consultas médicas, difundidas recientemente por distintos medios de comunicación. «Se rechaza de manera categórica cualquier práctica irregular que vulnere la dignidad de los pacientes y el acceso equitativo a los servicios de salud», expusieron las autoridades de la dependencia.
Mediante un comunicado oficial, la institución afirmó que los turnos para atención en consultorios son totalmente gratuitos y que bajo ninguna circunstancia pueden ser objeto de cobro, intermediación o beneficio económico por parte de funcionarios o terceros.
Asimismo, aclaró que cualquier pago vinculado a servicios hospitalarios se realiza únicamente a través de los canales institucionales habilitados, específicamente en la caja asistencial, con la correspondiente emisión de comprobantes oficiales.
Ante la gravedad de las denuncias, la Dirección Asistencial dispuso la apertura inmediata de un sumario administrativo interno, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder conforme a la normativa vigente. De manera paralela, se instruyeron medidas de auditoría, control y supervisión del sistema de otorgamiento de turnos, con el objetivo de detectar eventuales irregularidades, identificar responsabilidades y reforzar la transparencia del proceso.
El Hospital de Clínicas informó además que se encuentra habilitado un canal formal y confidencial de denuncias, a través del formulario institucional de quejas y sugerencias, para que pacientes, usuarios y funcionarios puedan reportar cualquier irregularidad, garantizando la reserva de identidad. Este mecanismo funciona en la Dirección Asistencial, ubicada en el edificio de internados, segundo piso.
Finalmente, la institución recordó a su personal que toda conducta contraria a los procedimientos y valores institucionales será sancionada conforme a la normativa aplicable y reafirmó su política de tolerancia cero frente a cualquier acto de corrupción, priorizando la protección de los pacientes y la integridad de una institución con más de cien años de servicio a la ciudadanía paraguaya.
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