Andrés Veirano, presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico, habló con Radio 1000 e Infonegocios sobre el e-commerce, considerado hoy en día como el arte fundamental de la vida cotidiana, de cómo nos relacionamos y cómo compramos, y también de cómo las empresas contactan y ofrecen productos y servicios al mercado, tanto local como internacional.
Según el último estudio elaborado por la cámara en conjunto con la consultora CCR, 8 de cada 10 paraguayos realizaron al menos una compra online en el último año, un indicador que muestra el avance sostenido del ecosistema digital y su impacto directo en la economía nacional. Actualmente, la economía digital ya representa el 4,7% del PIB.
“Son varios los motivos que llevan a este crecimiento. Algunos de los más mencionados por los consumidores son: comprar resulta fácil y sencillo; lo hago a cualquier hora y desde cualquier lugar; ahorro tiempo; puedo comparar precios fácilmente; lo puedo recibir donde yo quiera; encuentro grandes descuentos”, citó Veirano.
Entre las categorías más adquiridas en tiendas locales se destacan alimentos y bebidas, farmacia, indumentaria, electrodomésticos, electrónica, cosméticos y perfumería, y artículos para el hogar. En plataformas internacionales, por su parte, predominan las suscripciones, la indumentaria y productos variados que aún no cuentan con una oferta consolidada en el mercado paraguayo.
Sin embargo, Veirano sostuvo: “Estamos viendo un avance sostenido en rubros menos tradicionales; este canal no tiene techo. El ecosistema todavía tiene mucho margen de expansión. A medida que más empresas locales profesionalizan su operación online —mejorando logística, medios de pago y experiencia de usuario— se amplía el abanico de categorías que pueden crecer”.
“Estamos en un gran camino con la oferta local, lo que nos permite hoy tener números muy buenos: el 52% de las personas solo compra en tiendas paraguayas, el 40% compra en tiendas paraguayas y extranjeras indistintamente, y solo el 8% compra únicamente en tiendas extranjeras”, añadió.
Pese a este crecimiento, Veirano reconoció que las tiendas del exterior siguen siendo fuertes competidores, pero aclaró que no por una cuestión de desventaja, sino de escala: las plataformas globales operan con grandes volúmenes, lo que les permite ofrecer más variedad y, en ciertos casos, precios más competitivos.
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