“Liderazgo humano: la fórmula de gestión atemporal”

Por Ana Balbuena – https://www.linkedin.com/in/anaibalbuena/

Considerando cuál es el estilo de liderazgo que se avecina en un futuro muy próximo, me atrevo a decir que ya es una realidad, quiero compartir algunas fortalezas que considero ya son y serán de carácter obligado en cualquier tipo de organización, cualquiera sea su rubro o industria: Creatividad, Inteligencia social, Perspectiva y Empatía.

Que soy fiel convencida de que la empatía es poderosa ya es conocido. Pero para no caer en lo trillado del término, hoy quiero compartir mi opinión sobre porqué la empatía es también una herramienta de gestión.

“Empatía es la capacidad de identificar lo que la otra persona siente o piensa y responder ante sus pensamientos y sentimientos con una emoción adecuada”.

Empatizar también es un proceso de gestión…en el plano laboral, cuán empáticos estamos siendo con la gente con la que trabajamos? Sabemos cómo están nuestros colaboradores? Qué sabemos de nuestros clientes y proveedores?

Líderes/ directivos/ CEO’s son contratados por su capacidad intelectual y experiencia comercial, y despedidos por su falta de inteligencia emocional (Daniel Goleman)

La ecuación Productividad + Inteligencia Emocional + Seguridad en el trabajo da como resultado = el fortalecimiento de la base para asegurar el crecimiento sostenible.

Cuando desarrollamos nuestro mejor potencial, podemos llevar un registro de nuestros sentimientos, de los sentimientos en el lugar que estamos y responder apropiadamente a la situación. De esta manera trabajamos la flexibilidad, que nos permite adaptar nuestras respuestas y estilo de interacción como sea necesario.

Los invito a que hagan el ejercicio de pensar en el mejor líder que han tenido, que han conocido…a nivel trabajo…lo más probable es que si ustedes lo valoran, sea mucho más por los factores soft/ blandos, que por los hard, como el conocimiento o cantidad de títulos que hayan tenido.

Considerá estas preguntas al reflexionar sobre tu fortaleza “empatía”: ¿Recordás en qué situaciones sociales tuviste los mejores resultados y cómo influiste en la interacción positivamente? ¿En qué situaciones te es útil compartir tus emociones abiertamente? ¿En qué situaciones fue mejor no compartir tus observaciones? ¿Qué otra fortaleza se combina con tu inteligencia social? ¿Cuándo tu inteligencia social fue un obstáculo?.