Ante la ola de reclamos por facturas elevadas del servicio eléctrico, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) salió al paso de las denuncias y atribuyó los incrementos principalmente a lecturas estimadas y a un mayor consumo registrado en los hogares.
Usuarios de distintos puntos del país reportaron subas significativas en sus boletas, lo que generó cuestionamientos sobre la precisión del sistema de facturación. En respuesta, el jefe de la División Comercial de la institución, Éver Colmán, explicó que en varios casos no se realizó la lectura del medidor en el mes correspondiente, lo que obligó a aplicar estimaciones basadas en promedios de consumo.
Según detalló, cuando la lectura no se concreta, el consumo real se acumula y se traslada al siguiente periodo de facturación, generando montos más elevados en una sola boleta. Como ejemplo, mencionó el caso de un usuario cuya factura pasó de Gs. 150.000 a más de Gs. 500.000, debido a que el consumo del mes anterior no fue registrado correctamente.
El funcionario reconoció que la omisión en la toma de lectura constituye una debilidad del sistema actual, al depender de procesos manuales. “Los lectores son humanos”, admitió, al referirse a posibles fallas en el procedimiento.
Asimismo, indicó que en otros casos las facturas altas responden efectivamente a un mayor consumo, impulsado en gran medida por las altas temperaturas del verano, que incrementan el uso de equipos eléctricos como aires acondicionados.
En este contexto, la ANDE informó que avanza en un plan de modernización que contempla la implementación de medidores inteligentes con lectura remota. Actualmente, la institución se encuentra en etapa de licitación para ampliar este sistema, que ya cuenta con unos 60.000 dispositivos instalados, con el objetivo de mejorar la precisión y reducir los errores en la facturación.
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