El Instituto de Previsión Social (IPS) puso en marcha una maratón de ecografías con el objetivo de reducir la lista de espera para estudios de diagnóstico por imágenes. La iniciativa comenzó el sábado 18 de julio y está dirigida exclusivamente a pacientes que ya cuentan con turnos agendados, a quienes se les adelanta la fecha de sus estudios.
En entrevista con Radio 1000, la directora de Apoyo y Servicios del Hospital Central del IPS, Dra. Cynthia Cardozo, explicó que los pacientes no deben acudir al hospital para solicitar un turno, ya que es la propia institución la que los contacta telefónicamente.
«La gente no tiene que venir a anotarse. Nosotros estamos llamando uno por uno a los pacientes que ya estaban agendados, verificamos su derecho vigente y les adelantamos la fecha del estudio», señaló.
La primera etapa del plan se enfocó en pacientes que tenían turnos programados para febrero de 2027 en el Hospital de Especialidades Quirúrgicas Ingavi, donde la lista de espera es considerablemente mayor que en el Hospital Central.
Cardozo indicó que la jornada extraordinaria del sábado fue posible gracias al trabajo de médicos especialistas, personal de enfermería y funcionarios administrativos que prestaron servicios fuera de su horario habitual, tanto en el turno de la mañana como en el de la tarde.
La médica explicó que, tras un análisis de las listas de espera, se detectó una mayor concentración de pacientes en Ingavi, mientras que el Hospital Central presenta una menor demora, con turnos disponibles actualmente hasta septiembre.
Además, comentó que durante el proceso de contacto se identificaron casos de pacientes que ya se habían realizado el estudio en otro servicio del IPS o en centros privados, así como personas que ya no contaban con el derecho vigente, lo que permitió depurar las listas de espera.
También advirtió que muchos asegurados solicitan directamente turnos en Ingavi creyendo que accederán más rápidamente al estudio, cuando en realidad el Hospital Central dispone de una capacidad de respuesta superior.
«Hay pacientes del Departamento Central que podrían hacerse antes el estudio en el Hospital Central, pero por un error de información terminan anotándose en Ingavi, donde la carga es mucho mayor», explicó.
Como parte del fortalecimiento del servicio, Cardozo informó que el IPS incorporará cinco nuevos médicos especialistas en diagnóstico por imágenes, quienes permitirán aumentar la capacidad de atención no solo en ecografías, sino también en tomografías y resonancias magnéticas.
Indicó que los profesionales comenzarán a integrarse durante esta semana, tras la formalización de sus contratos.
Durante la entrevista, la directora también se refirió a la situación interna del Hospital Central y sostuvo que uno de los principales desafíos es recuperar el compromiso del personal y optimizar la gestión de los servicios.
Explicó que recientemente la estructura administrativa fue reorganizada y dividida en dos direcciones para mejorar la supervisión de áreas como imágenes, laboratorios, farmacias, banco de sangre, cocina, lavandería y mantenimiento.
Cardozo, funcionaria del IPS desde hace 28 años, afirmó que el deterioro institucional es el resultado de problemas acumulados durante varios años.
«Se perdió el sentido de pertenencia y el orgullo de ser funcionario del IPS. Antes era un prestigio trabajar en la institución; hoy el desgaste de muchos años, sumado a las condiciones salariales, terminó afectando la motivación del recurso humano», expresó.
Asimismo, señaló que el salario de ingreso de un médico especialista apenas supera el salario mínimo, situación que, a su criterio, impacta en la capacidad del sistema para atraer y retener profesionales.
Finalmente, sostuvo que, pese a las limitaciones, el equipo de gestión trabaja para mejorar gradualmente la atención a los asegurados y reconoció que existen otros servicios, como el de diálisis, que también enfrentan una alta demanda y requieren soluciones de fondo.
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