El Boeing 787 Dreamliner de Air Europa, correspondiente al vuelo AEA024 Asunción-Madrid, tuvo que desviarse y aterrizar de emergencia en Salvador de Bahía, Brasil, debido a una incidencia técnica. La situación fue confirmada por pasajeros y mediante comunicaciones enviadas por la aerolínea a los viajeros.
La aeronave, bautizada como RCD Mallorca en enero de 2025, transportaba a unos 300 pasajeros. El incidente generó preocupación entre los viajeros. “No queremos volver en ese avión”, manifestó una pasajera. El abogado malagueño Antonio Rivas, uno de los pasajeros afectados, señaló que existe un “miedo generalizado” debido a los problemas registrados durante el vuelo.
Desde Air Europa explicaron que, el desvío se realizó conforme a sus procedimientos operacionales y de seguridad, y pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados. La empresa informó además que el avión requiere trabajos de mantenimiento y que personal técnico se trasladó hasta Brasil para realizar las intervenciones necesarias.
Imágenes compartidas por pasajeros muestran trabajos en uno de los motores. No obstante, la aerolínea aseguró que la turbina no está dañada.
A las dificultades provocadas por la falla técnica se sumó otro episodio que generó malestar entre los viajeros: una pasajera denunció haber sido picada por garrapatas durante el vuelo.
Raúl Quiñónez Rodas, paraguayo residente en Portugal y uno de los pasajeros, relató que una mujer sufrió la picadura de un insecto durante el trayecto. Según su testimonio, una azafata acudió con insecticida para intentar eliminarlo.
La pasajera afectada, Perla Zaracho, aseguró que posteriormente encontró garrapatas en sus pertenencias y en distintos sectores del avión. “Empezó a picarme en el cuerpo, espalda y piernas”, relató. También afirmó que los insectos fueron hallados en mochilas, mantas, bolsos y “en casi todos los asientos”. Zaracho describió además un fuerte olor a humedad y orina dentro del avión.
Hasta el momento, Air Europa no brindó una explicación específica sobre la denuncia relacionada con las garrapatas.
Pasajeros esperaron cuatro horas por alojamiento
Tras el aterrizaje en Salvador de Bahía, los pasajeros fueron desembarcados y trasladados a un hotel. Sin embargo, según relataron Quiñónez y Rivas, tuvieron que esperar unas cuatro horas hasta que se les asignara alojamiento.
Quiñónez cuestionó la atención recibida y denunció que no había personal de la aerolínea en tierra para asistir a los pasajeros. “No pueden tratar así a más de 300 pasajeros”, escribió en su cuenta de X.
Air Europa sostuvo que actuó conforme a sus protocolos y que priorizó en todo momento la seguridad de los pasajeros y la tripulación. La empresa indicó que los viajeros permanecerían en un hotel hasta la salida de las alternativas de viaje previstas.
Air Europa utilizará otro avión para el regreso
Para trasladar a los pasajeros afectados, la aerolínea anunció que el vuelo programado este sábado desde Salvador de Bahía hacia Madrid será operado con otro Boeing 787-9, de mayor capacidad.
La medida busca facilitar el traslado del mayor número posible de pasajeros. Quienes no puedan ser incluidos en ese vuelo serán reubicados en una nueva programación, con la posibilidad de modificar la fecha o la ruta sin costo adicional.
Fuente: El Confidencial.
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