La Línea 155 de Salud Mental, operativa desde mayo de este año, atendió un total de 8.451 llamadas entre mayo y diciembre de 2025, consolidándose como un servicio gratuito, confidencial y de cobertura nacional orientado a la prevención y el cuidado de la salud mental de la población.
De acuerdo con el reporte oficial, el 87 % de las llamadas correspondió a personas adultas, mientras que el 4,6 % fue realizado por niños y adolescentes. La mayor demanda se registró entre mujeres adultas (55,7 %), mientras que en la población infanto-juvenil predominan los varones (76,7 %).
Los principales motivos de consulta fueron la orientación en salud mental (17,5 %), las crisis de ansiedad o pánico (16,3 %) y los problemas de pareja (7,7 %). Asimismo, se registraron consultas por ideación suicida (6,1 %), depresión y conflictos familiares (5,7 %), lo que refleja que las crisis emocionales y los problemas relacionales concentran la mayor demanda del servicio.
En cuanto a la distribución por edades, la franja etaria más afectada es la de 20 a 29 años (30,9 %), seguida por adolescentes de 13 a 17 años (21,3 %) y adultos de 40 a 49 años (15,4 %).
A partir de las llamadas recibidas, se realizaron 479 derivaciones a servicios especializados. Las principales causas fueron violencia intrafamiliar (25 %), ideación suicida (18,7 %), consumo de sustancias (12,5 %) y depresión (12,5 %). La mayoría de las derivaciones se originó en el Departamento Central (77,7 %), seguido del interior del país (16,7 %) y Asunción (5,5 %).
Actualmente, la Línea 155 cuenta con 21 operadores distribuidos en tres turnos. A este equipo se sumarán 15 nuevos psicólogos, quienes recibirán capacitación los días 22 y 23 de diciembre, lo que permitirá ampliar el plantel a un total de 36 operadores en la Línea de Crisis.
Además de este servicio telefónico, la Dirección Nacional de Salud Mental dispone de un Directorio Online que reúne a profesionales de psicología y psiquiatría de todo el país, con el objetivo de facilitar el acceso a la atención especializada.
Fuente: Ministerio de Salud
Discussion about this post