La empresa de transporte Magno S.A., operadora de la Línea 12, emitió un comunicado oficial luego de que se viralizara un incidente en el que una pasajera fue obligada a descender de una unidad por viajar con su gato en una caja transportadora. Desde la firma reconocieron que se trató de un error y ofrecieron disculpas públicas, además de anunciar medidas correctivas inmediatas.
El hecho ocurrió el jueves sobre la ruta PY01, a la altura de la ciudad de Capiatá, departamento Central. Según se observa en videos difundidos en redes sociales, el chofer del bus solicitó la intervención policial para obligar a la mujer a bajar, argumentando una supuesta prohibición basada en una ordenanza municipal de Asunción, pese a que el caso no se registró en dicha ciudad.
Tras la repercusión del caso, la empresa lamentó lo ocurrido y admitió que el procedimiento fue incorrecto. “Reconocemos con total honestidad que hemos cometido un error debido al desconocimiento de la normativa vigente, ya que nuestro conductor se guió por una legislación anterior que no permitía el traslado de animales”, señaló Magno en su comunicado.
La firma expresó sus “más sinceras disculpas” a la pasajera y reconoció que situaciones como esta generan “angustia, incomodidad y enojo”. Asimismo, asumió la responsabilidad por lo sucedido.
En el pronunciamiento, la empresa aclaró que la Ley de Protección Animal N.º 7513/2025 autoriza el transporte de animales, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la normativa vigente.
Finalmente, Magno anunció la implementación de tres medidas concretas para evitar que hechos similares se repitan: la actualización de sus criterios internos conforme a la legislación actual, la capacitación e información del personal y la autorización expresa del traslado de animales en sus unidades, conforme a la ley.
“Desde ahora en adelante, se permitirá el traslado de animales conforme a la normativa actual”, aseguraron, al tiempo de agradecer a la ciudadanía por señalar los errores y contribuir a la construcción de un servicio “más humano, empático y alineado con el bienestar animal”.
Fuente: Última Hora
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