El Ministerio de la Mujer, mediante el Viceministerio de Protección de los Derechos de la Mujer, lanzó una línea de WhatsApp (0984 457 398) como canal complementario al servicio SOS Mujer – Línea 137, permitiendo mensajes escritos para mayor accesibilidad.
Esta herramienta busca acercar el apoyo a mujeres en situaciones de violencia, adaptándose a preferencias modernas de comunicación escrita por comodidad, vergüenza o miedo.
La viceministra Stela Villamayor resaltó que el WhatsApp amplía el acceso para mujeres con dificultades para hablar, ofreciendo orientación, apoyo y contención por escrito.
“Sabemos que hoy muchas mujeres prefieren escribir un mensaje antes que realizar una llamada, ya sea por vergüenza, miedo o porque se sienten más seguras de ese modo”, señaló Villamayor.
Fortalecimiento de servicios
El nuevo canal se suma a la línea telefónica 137, disponible 24/7 de forma gratuita, para potenciar la respuesta estatal con escucha, acompañamiento y acción oportuna.
Con esta iniciativa digital, el Ministerio reafirma su compromiso de no dejar sola a ninguna mujer, donde un simple mensaje puede iniciar la búsqueda de ayuda.
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